在线客服（底薪2800）

岗位职责：
1、问题受理：负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案
2、需求采集：负责采集客户来电声音，并按要求系统记录
3、客户信息维护：负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料准确性
4、配合上级工作：配合完成上级交代他的其他任务
任职要求：
1、大专及以上文化程度，所学专业不限，优秀者可放宽至高中；
2、一年以上话务或者同行工作经验优先；
3、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强，熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快（不低于70字/分钟）；
4、具有强烈的责任心和团队合作意识，具有亲和力,能承受较大的工作压力，善于自我开导，具有自我解压能力，适应倒班工作。
5、身体健康，无不良嗜好。
报酬福利：
1、保底工资2800元，餐费补贴6元/工作日。计提工资3000-7000元，多劳多得；
2、入职即缴纳五险：医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险；
3、月休6-8天，法定节假日、年假、产假、病假、婚假、工伤假、事假等假期一应俱全；
4、免费住宿，5人间标准，配备独立卫生间、空调、电热水器；
5、免费班车：人才公寓至公司；
6、开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利。
工作地点：江苏省如皋市如皋软件园9号楼
警示信息：顺丰速运及其下属公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。